Yahooフリマでゴールド出品者として購入した商品の取引が終了しない場合、特に受け取り評価がされていない時の対応について悩むことがあります。本記事では、ゴールド出品者に関する取引終了のタイミングと受け取り評価に関するルールを解説します。
1. Yahooフリマでの取引終了とは
Yahooフリマでは、商品が届き、購入者が受け取り評価を行うことで取引が正式に終了します。受け取り評価をしない場合、取引が終了したと見なされないため、販売者は入金を受けることができません。しかし、ゴールド出品者には特定のルールが適用されることがあります。
ゴールド出品者とは、評価や取引実績において高評価を得ている出品者であり、特定の条件を満たすと、購入者からの受け取り評価がなくても一定の条件で取引が終了となり、入金申請ができることがあります。
2. ゴールド出品者の取引終了タイミング
ゴールド出品者の場合、通常の取引終了の条件とは異なり、商品が到着してから一定期間（24時間など）が経過すると、受け取り評価を待たずに入金申請が可能になる場合があります。これは、フリマサービス側が販売者を信頼しているためです。
ただし、購入者が受け取り評価をしない場合、通常は取引は終了しませんが、ゴールド出品者には、一定の期間経過後に取引を終了できる仕組みがあるため、必ずしも評価が必要なわけではありません。
3. 購入者からの評価がない場合の対応
もし購入者が受け取り評価をしないままで15日以上経過している場合でも、購入者が意図的に評価を避けているのか、単に忘れているのかを確認するための一つの方法として、メッセージを送って確認を依頼することがあります。ただし、無理に評価を求めることは避け、双方の合意を尊重することが重要です。
評価をしない理由について購入者に確認することは、丁寧に行いましょう。カスタマーサービスからの回答がよくある質問のURLだけだった場合でも、他の手段で解決策を見つけることができるかもしれません。
4. まとめ
Yahooフリマのゴールド出品者として取引を行う場合、受け取り評価がなくても一定の期間後に取引終了となり、入金申請が可能なケースがあります。ただし、購入者からの評価を確実に得るために、適切に対応することが重要です。取引終了のタイミングについて不安があれば、カスタマーサービスに再度問い合わせを行うとともに、公式ガイドラインを確認することをおすすめします。
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