楽天モバイルのポケットWi-Fi修理交換と代替機の交換期間について

楽天モバイルのポケットWi-Fiの修理交換を申請し、代替機も依頼した場合、全ての手続きと交換がどれくらいの期間で完了するのでしょうか？この記事では、楽天モバイルでの修理交換と代替機の流れについて解説します。

1. 修理交換の申請後の流れ

楽天モバイルでポケットWi-Fiの修理交換を申請した場合、まずは申請が受付けられ、修理または交換の可否が確認されます。通常、修理の可否については、申請から約3日以内に連絡が来ることが多いです。その後、必要な場合は代替機が手配され、配送が行われます。

修理交換が完了し、代替機を返却するまでの期間は通常1週間程度と見込まれます。ただし、地域や配送状況、手続きの進行具合によって多少の遅れが生じることもありますので、予め余裕を持った計画を立てておくと安心です。

代替機を受け取った後は、手元に修理済みの機器が返却される前に、代替機を使用し続けることができます。修理が完了した際に、代替機の返却手順が案内されるので、その指示に従って返送手続きを行いましょう。

代替機の返却方法は、宅配便による返却が一般的です。返却用の手続きが案内されるので、指定された方法で返却します。宅配便の場合、配達伝票をしっかり記入し、返却することが重要です。

楽天モバイルでのポケットWi-Fiの修理交換と代替機の受け取りから返却までの期間は、通常約1週間程度で完了します。最初の修理交換申請から代替機が届くまでの時間を見越して、余裕を持った対応を行いましょう。また、修理後の代替機の返却方法についても、案内に従ってスムーズに返却を行いましょう。