Yahoo!フリマでの評価は、売り手や買い手の信頼を示す重要な要素です。しかし、評価内容の変更に関して疑問を持つ方も多いでしょう。今回の質問では、評価が変更された理由と、評価内容の変更が可能かどうかについて解説します。
Yahoo!フリマの評価システム
Yahoo!フリマでは、取引後に評価を行うことができます。通常、評価内容は取引完了後に一度決定されると変更できない仕組みになっています。しかし、実際に評価内容に変更が加えられた場合、いくつかの可能性があります。
評価内容の変更ができる場合
Yahoo!フリマでは、基本的に評価内容の変更はできません。しかし、以下のような状況で評価内容が変更されることがあります。
- 取引後に誤った評価をした場合、評価者が自分で評価内容を訂正することができる場合があります。
- 評価内容に関して双方が合意し、評価を再度行い直すことができる場合。
- カスタマーサポートを通じて評価内容に誤りがあった場合、特定の条件下で評価が再度見直されることがあります。
評価内容の変更に関しての問い合わせ
質問にあったように、評価内容が変わった場合、その変更が購入者からの問い合わせによるものかどうかについても疑問が生じます。購入者が評価内容を変更したい場合、Yahoo!フリマのカスタマーサポートに連絡することが一般的ですが、通常は買い手側で評価内容を直接変更することはできません。
評価の訂正方法
評価内容が誤っていた場合の訂正方法は、次の手順で対応することができます。
- 評価内容が誤っていると思われる場合、取引相手に連絡を取り、双方で評価の訂正について合意します。
- Yahoo!フリマのサポートに問い合わせて、訂正を希望する場合は、取引内容と共にその旨を伝えます。
- カスタマーサポートが間違った評価に対して対応を行うことがあります。
まとめ
Yahoo!フリマでは、評価内容が基本的に変更できない仕組みになっていますが、特定の状況やサポートへの問い合わせを通じて、評価が再調整されることもあります。評価が誤っていると感じた場合は、まず取引相手と話し合い、その後サポートに相談することが最適な方法です。
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