デジタルクリニックの診断書が届かない場合の対応方法

オンライン心療内科「デジタルクリニック」を利用したものの、診断書が届かない、または問い合わせても返信がないという状況に困っている方に向けて、対処方法を解説します。

診断書が届かない場合の最初の対応

診断書が届かない場合、まずはメールアドレスに間違いがないか、迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認しましょう。確認しても届いていない場合は、公式ラインや問い合わせフォームを利用して再度問い合わせを行います。

もし問い合わせをしても返信がない場合、まずはメールでの問い合わせ先を再確認し、異なる方法（電話が可能な場合は電話）で連絡を試みましょう。公式ラインのメッセージが既読にならない場合や、返信が遅れている場合でも、数回にわたりコンタクトを試みることが重要です。

診断書がどうしても急ぎで必要な場合、デジタルクリニックのカスタマーサポートに電話での対応を希望することができます。電話番号が掲載されていない場合もあるため、公式ラインを利用してさらに詳細な情報を求めてみましょう。

デジタルクリニックを利用している場合、診断書が届かない場合は、まずは再度メールの確認を行い、それでも解決しない場合は公式ラインや問い合わせフォームを活用しましょう。最終的にカスタマーサポートから直接対応を受けることができる場合もありますので、こまめに確認を行うことが重要です。

診断書が届かない場合は冷静に対応し、公式の連絡手段を用いて再度の確認や問い合わせを行いましょう。急いでいる場合は、できるだけ早くサポートに連絡を取ることが重要です。