ポップマートで注文した商品が履歴から消えた！お金は引かれた場合の対処法

ポップマートでラブブを注文した後、注文履歴から商品が消えてしまい、しかもお金が引かれている場合、非常に不安になりますよね。この記事では、ポップマートで注文履歴が消えてしまった場合の対処法について解説します。

注文履歴が消えた原因とは？

ポップマートで注文した商品が履歴から突然消えることがあります。これは、システムエラーや注文処理の問題、または注文情報の更新が遅れていることが原因として考えられます。注文が正常に処理されていない場合でも、支払いが完了していれば、商品は発送されるはずです。

システムエラーによって一時的に履歴が消えることもあるため、まずは再度アカウントにログインし、注文履歴や支払い情報を再確認しましょう。

支払いがすでに引かれている場合は、まずポップマートの「注文履歴」や「支払い履歴」を確認し、注文が完了しているかをチェックします。それでも解決しない場合は、ポップマートのカスタマーサポートに問い合わせを行うことが重要です。

カスタマーサポートには、注文番号や支払いが引かれた証拠（例えば、クレジットカードの明細書など）を提供することで、スムーズに対応してもらいやすくなります。

ポップマートのカスタマーサポートに連絡するためには、公式ウェブサイトにアクセスし、「お問い合わせ」セクションを利用します。メールや専用フォームを通じて問題を報告し、注文履歴の消失や支払い問題について詳細を伝えます。

また、ポップマートの公式SNSやフォーラムでも問題に関するアドバイスや最新の情報を提供していることがありますので、そちらもチェックしておくと良いでしょう。

ポップマートで注文履歴が消えた場合でも、支払いが引かれている場合は、問題が解決されることがほとんどです。まずは履歴の確認やシステムエラーの可能性を検討し、解決しない場合はカスタマーサポートに問い合わせましょう。必要な証拠を準備して、サポートチームに詳細を伝えることで、迅速に対応してもらえます。