楽天メール(楽メール)のパスワードがわからなくなった場合やログインできない場合、どのようにリセットすれば良いのでしょうか?この記事では、楽天メールのパスワードをリセットする方法と、マイページで変更できない場合の対応方法について解説します。
楽天メールのパスワードリセット方法
楽天メールのパスワードをリセットするには、まず楽天IDに紐づいたメールアドレスを使用してログイン画面にアクセスします。その後、「パスワードを忘れた場合」などのリンクをクリックして、パスワードリセットの手続きを進めます。
リセット手続きでは、メールアドレスを入力し、指定された手順に従って新しいパスワードを設定できます。これにより、メールに再びアクセスできるようになります。
マイ楽天モバイルのマイページでパスワード変更できない理由
楽天モバイルのマイページでは、主に契約内容や利用料金の確認、変更を行うことができますが、楽天メールのパスワード変更はマイ楽天モバイルのマイページでは直接行うことができません。楽天メールのパスワード変更は、楽天IDに関連付けられたアカウント設定画面から行う必要があります。
そのため、メールのパスワード変更は「楽天会員ページ」や「メール設定ページ」にアクセスすることで行うことが可能です。
パスワード変更後の確認方法
新しいパスワードを設定した後、ログイン画面で新しいパスワードを使用してログインできるか確認しましょう。もし依然としてログインできない場合は、キャッシュやクッキーをクリアして再度試みることをお勧めします。
それでも問題が解決しない場合は、楽天サポートセンターに連絡し、サポートを受けることができます。
まとめ
楽天メールのパスワードを忘れた場合は、楽天IDに関連するパスワードリセット手順を実行することで解決できます。マイ楽天モバイルのマイページではメールのパスワード変更はできませんが、楽天会員ページから簡単にリセット手続きを行えます。ログインに問題がある場合は、サポートに問い合わせて解決しましょう。
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