LINE MUSICを使っていると、突然保存した曲やプレイリストが消えてしまうことがあります。特に、アカウントの変更やアプリのアンインストール後にそのような問題が発生することがあります。この記事では、LINE MUSICで保存した曲が消えた場合の原因と復旧方法について解説します。
LINE MUSICで曲が消えた原因とは？
LINE MUSICでは、アカウントに関連付けられたデータが保存されています。そのため、アカウントの変更やアプリのアンインストールが行われると、保存したデータが引き継がれず、新しいアカウントでのスタートとなることがあります。
質問者の場合、父親のLINEアカウントの変更後にファミリープランを退会したことが影響して、LINE MUSICのデータが消えてしまったと考えられます。また、アプリをアンインストールしたことも関係している可能性がありますが、LINE MUSICのデータは基本的にクラウドに保存されているため、再インストール後でもアカウントの復旧ができる場合もあります。
保存した曲が消えた場合の復旧方法
もしLINE MUSICで保存した曲が消えてしまった場合、まずは以下の手順を試してみてください。
- アカウント情報を確認する: 同じLINEアカウントでログインしているか確認しましょう。違うアカウントでログインしてしまっている場合、以前保存した曲が表示されないことがあります。
- LINE MUSICの設定を確認する: LINE MUSICの設定から「マイページ」や「保存した曲」を確認してみてください。データが残っている場合は、そこから再度再生できます。
- LINEサポートに問い合わせる: 上記の方法で解決できない場合、LINEサポートに問い合わせて、データの復旧方法を相談することをお勧めします。
LINE MUSICのファミリープランとアカウント変更の影響
LINE MUSICのファミリープランに関して、プランの変更やアカウント変更が行われた場合、データが引き継がれないことがあります。特に、ファミリープランを退会後に新たに加入するまでに3ヶ月の待機期間があるため、その間に新しいアカウントを作成した場合、保存していたデータが失われることがあります。
この場合、LINE MUSICのサービス自体は個人アカウントでも利用可能ですが、データの引き継ぎがうまくいかないことがあります。次回ファミリープランに戻る際は、アカウントが正しく連携されているか確認してから、データが引き継がれるか確認してください。
まとめ
LINE MUSICで保存した曲やデータが消えてしまった場合、アカウント情報の確認やLINE MUSICの設定確認を行い、それでも解決しない場合はLINEサポートに問い合わせることが最も確実です。また、ファミリープランの変更やアカウントの変更が影響する場合もあるので、データが失われないように、アカウントの管理やプラン変更を行う際は注意が必要です。
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