メルカリで評価をどうするべきか？発送遅延と評価の判断基準

メルカリで商品を購入した際、発送が遅れることはよくあることですが、その場合、評価をどうすべきか悩むこともあります。この記事では、発送遅延に関する評価の付け方、悪い評価にするか良い評価にするかの判断基準を解説します。

1. 発送期日を守らなかった場合の対応

出品者が「発送期日を守らなかった」場合、まずその理由を確認することが重要です。例えば、忙しくて遅れたという場合でも、連絡があればある程度理解できることがありますが、連絡なく7日目の夜中に発送された場合、ユーザーの不安や怒りは理解できます。

評価の際、商品が無事に届いたのであれば、商品の状態や配送のスムーズさを考慮して、評価は「良い」にすることが一般的です。ただし、配送に不安を感じた場合や、対応が不十分だったと感じる場合は「悪い」にする選択肢も考えられます。

出品者が他の商品を出品しているにもかかわらず、発送が遅れた場合、信頼性に疑問を感じることもあります。このような場合、評価をどう付けるか悩むことが多いですが、商品の到着が遅れた事実や、連絡を十分に取らなかったことに焦点を当て、評価をつけるべきです。

他にも同じような経験をしている方がいる場合、その人たちの評価も参考にすることができます。ただし、他人の評価を過度に重視せず、自分の感じたことを基に判断することが大切です。

発送遅延が発生した場合でも、商品が無事に届いたのであれば「良い」評価を付けることが一般的ですが、対応に不安や不満があれば「悪い」評価を付ける選択肢もあります。自分の感じたことを元に評価を行い、今後の取引に役立てましょう。