ドコモのスマホおかえしプログラム：返却時の残額について

ドコモの「スマホおかえしプログラム」では、一定の条件のもとで、端末を返却すると残債が免除される仕組みになっています。しかし、複数回プログラムを利用している場合、残額の支払いについての疑問が生じることがあります。この記事では、そのような場合について詳しく解説します。

1. スマホおかえしプログラムとは？

「スマホおかえしプログラム」は、端末を一定期間利用した後、返却することで残りの支払いを免除できるプログラムです。通常、返却することで残額の支払いを終わらせることができますが、特定の条件下では支払いが続く場合があります。

2. 既に複数回プログラムを利用している場合

あなたが3回目の利用を行おうとする場合、プログラムの利用制限が発生することがあります。特に「スマホおかえしプログラム」は、回数制限があり、利用可能回数を超えた場合は、次の機種にプログラムを適用することができません。

3. 返却後の残額支払いについて

返却する端末が2回目までのプログラム利用の範囲内であれば、通常通り残額を免除できます。しかし、3回目の利用となると、返却した端末の残額を支払い続けることになる可能性があります。iPhone17の購入や分割払いによる変更などが関わっている場合、支払いが続くこともあるので、ドコモのカスタマーサポートに確認しておくと良いでしょう。

4. まとめ

スマホおかえしプログラムでは、複数回利用した場合に残額の支払い義務が生じることがあります。特に3回目以降の利用時には注意が必要です。ドコモショップやカスタマーサポートで詳細を確認して、適切な対応を行うことをおすすめします。