とくとくBBホームWi-Fiの初期契約解除方法と機器返却について

とくとくBBホームWi-Fiを利用していて、インターネット速度に不満を感じた場合、初期契約解除を行うことができます。その際、ルーターなどの機器の返却が必要ですが、どこに返却すればよいのでしょうか？この記事では、その返却方法について解説します。

1. 初期契約解除の手続き方法

まず、初期契約解除を行うためには、契約後8日以内に手続きをする必要があります。契約解除の手続きは、とくとくBBのカスタマーサポートに連絡し、所定のフォームに記入して申請を行います。解除手続き後に必要な書類や手順が案内されますので、指示に従って手続きを進めてください。

初期契約解除を行う際、返却が必要な機器には、Wi-Fiルーターやモデムが含まれます。これらの機器は、契約時に受け取ったものと同じ状態で返却する必要があります。破損や故障がないか確認し、元の箱に戻して返送準備を整えましょう。

返却先については、契約解除手続き後にとくとくBBから案内が送られてきます。通常は、指定の住所や配送先が記載された返却案内が届きます。返却方法や送料についても記載がありますので、それに従って返送してください。

注意点として、返却する際の送料は原則として契約者負担となる場合がありますので、送料についても確認しておきましょう。

機器を返却した後、返却が確認されると、初期契約解除が完了し、料金の請求が停止されます。返却が完了したことを証明するために、返却した際の発送証明書や追跡番号などの証拠を保管しておくことをおすすめします。

とくとくBBホームWi-Fiを初期契約解除する際には、機器の返却が必要です。手続きの流れを確認し、適切な方法で返却を行うことが重要です。返却先の住所や送料については、解除手続き後に届く案内をよく確認し、確実に手続きを進めましょう。