ポップマートで購入したラブブの注文履歴が表示されない理由と対処法

ポップマートでラブブを購入し、発送予定が9月30日と記載されていたものの、注文履歴に何も表示されないという問題に直面している方のために、この記事ではその原因と対応方法について解説します。

1. 注文履歴が表示されない理由

ポップマートで注文した商品が注文履歴に反映されない場合、いくつかの原因が考えられます。まず、システムの更新が遅れている可能性があります。注文の履歴が反映されるまでに数時間から数日かかることもあります。

また、購入時に「注文確認メール」が届いていれば、注文が正常に受け付けられていることは確認できますが、配送準備が整う前に履歴が反映されない場合もあります。場合によっては、注文が保留状態になっていることも考えられます。

まずは、ポップマートのアカウントに再度ログインして、注文履歴のページを確認してみましょう。もし、それでも履歴が反映されていない場合、しばらく時間をおいてから再度確認することをおすすめします。

それでも問題が解決しない場合は、ポップマートのカスタマーサポートに問い合わせてみましょう。購入時の注文番号や購入履歴を提供すると、サポートチームが問題を迅速に解決してくれる可能性があります。

ポップマートでは、通常、注文が完了すると「発送準備中」となり、商品の発送準備が整うと発送通知が送られます。発送通知が届くまでは、注文履歴には「準備中」と表示される場合があります。

発送予定日が過ぎても注文履歴に更新がない場合は、再度確認し、サポートに連絡してみることが重要です。

ポップマートで注文したラブブの注文履歴が表示されない場合、まずは時間をおいて再確認し、それでも解決しない場合はカスタマーサポートに連絡することが推奨されます。注文確認メールが届いている場合、問題なく購入手続きは完了しているはずなので、サポートチームと連携して解決を図りましょう。