メルカリで購入した商品の発送が遅れた場合の対応と返金方法

メルカリで購入した商品が発送予定日を過ぎても届かない場合、どう対処すればよいのでしょうか？また、キャンセルした場合の返金方法についても不安な方が多いはずです。この記事では、メルカリでの商品発送が遅れた場合の対応方法と、キャンセル時の返金について解説します。

1. メルカリで発送が遅れた場合の対応方法

購入後、発送が遅れた場合、まずは出品者にメッセージを送り、発送の状況を確認しましょう。出品者が発送手続きを行った場合でも、物流の遅れなどで到着が遅れることもあります。その場合、出品者とコミュニケーションを取ることが重要です。

商品の発送が遅れた場合にキャンセルしたい場合、メルカリでは購入者が「キャンセル」を申請することができます。メルカリのアプリやWebサイトで「取引のキャンセル」を選択し、キャンセル理由を選ぶことで、キャンセル手続きを進めることができます。

キャンセルが承認されると、支払い金額が返金されます。返金方法は、購入時に選択した支払い方法に応じて異なります。例えば、クレジットカードで支払った場合は、クレジットカードに返金され、コンビニ払いの場合は、コンビニでの支払いをキャンセルした際に返金されます。

今後、発送が遅れるリスクを減らすためには、出品者の評価や過去の取引履歴を確認することが有効です。また、購入前に発送予定日や、発送方法、出品者の評判などを確認しておくと、トラブルを未然に防げる場合があります。

発送遅延が発生した場合、まずは出品者と連絡を取り、状況を確認することが大切です。もしキャンセルを決定した場合、メルカリのキャンセル手続きを利用して返金を受けることができます。今後は、評価や取引履歴を確認し、リスクを減らすための対策を講じることが重要です。