＋メッセージで「KDDIからのメッセージ」を開けない場合の解決法

「＋メッセージ」で受信した「KDDIからのメッセージ」をクリックしても元の画面に戻ってしまい、開けない問題に直面している方は少なくありません。この問題は、設定やアプリの不具合、またはキャッシュの問題などが原因で発生することがあります。ここでは、問題を解決するための手順をいくつかご紹介します。

1. アプリの再起動とキャッシュのクリア

まず最初に試したいのは、アプリの再起動とキャッシュのクリアです。アプリが一時的な不具合を起こしている可能性があるため、アプリを完全に終了し、再起動を試みてください。また、キャッシュが溜まっていることも不具合の原因となることがあるので、設定からキャッシュをクリアしてみてください。

アプリが最新バージョンでない場合、不具合が発生することがあります。Google PlayストアやApp Storeから「＋メッセージ」のアプリをアップデートして、最新のバージョンにすることで問題が解決することがあります。

アプリやキャッシュをクリアしても改善しない場合は、スマートフォン自体を再起動してみましょう。再起動によって、システム全体の不具合が解消されることがあります。

「＋メッセージ」の設定を確認して、通知やメッセージ表示に関する設定に問題がないかチェックしてください。設定ミスや権限の不足が原因でメッセージが正常に表示されないことがあります。

「KDDIからのメッセージ」を開けない場合は、まずはアプリの再起動やキャッシュのクリア、アップデートを試してみましょう。それでも解決しない場合は、スマートフォンの再起動や設定の確認を行うことで改善することがあります。問題が続く場合は、KDDIのサポートに問い合わせてみることをお勧めします。