J:COMの回線を使用している際に、価格.comなど特定のウェブサイトに繋がらないという問題が発生した場合、いくつかの原因が考えられます。この記事では、その原因と対処法について解説します。
SSLエラーとその原因
質問者様が体験した「SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG」エラーは、通常SSL/TLS接続に問題が発生したことを示しています。SSL（Secure Sockets Layer）は、ウェブサイトとブラウザ間で安全な通信を確保するためのプロトコルです。価格.comなどのウェブサイトがSSLを使用している場合、このエラーはセキュアな接続を確立できない場合に表示されます。
このエラーが発生する原因としては、ウェブサイト側の設定の不具合や、ユーザー側のネットワーク設定が影響していることが考えられます。
問題の特定とネットワーク設定の確認
まず、ネットワーク設定が問題の原因であるかどうかを確認することが重要です。質問者様は、モデムの再起動を試みたとのことですが、場合によってはネットワーク設定が間違っていることもあります。
以下の点を確認してみてください。
- モデムとルーターの設定を確認し、IPアドレスやDNS設定が正しいか確認
- Wi-FiのSSIDやパスワードの設定に問題がないか確認
- ファイアウォールやセキュリティ設定が原因で通信をブロックしていないか確認
セキュリティソフトウェアやブラウザの設定を確認
また、セキュリティソフトウェアやブラウザの設定が原因でSSL接続に影響を与えている場合もあります。特に、最新のセキュリティアップデートが適用されていない場合、SSL/TLS接続が正常に行われないことがあります。
ブラウザの設定をリセットしたり、セキュリティソフトを一時的に無効にして接続を試みて、問題が解消するか確認してみてください。
モデムの設定やISPの問題
問題が解決しない場合は、モデムやインターネットサービスプロバイダ（ISP）の設定に原因がある可能性も考えられます。特に、J:COMのインターネット回線が特定のウェブサイトへのアクセスを制限している場合があります。
この場合、J:COMのサポートに連絡して、回線の設定や制限に関して確認してみることをお勧めします。
まとめ
J:COM回線で価格.comなどの特定のサイトに繋がらない場合、SSLエラーやネットワーク設定の問題が考えられます。まずはネットワーク設定やブラウザの設定を確認し、それでも問題が解決しない場合はJ:COMのサポートに問い合わせることが効果的です。この記事で紹介した対処法を試し、問題解決に役立ててください。
コメント