Google Chromeを使っていると、インターネットに接続できない問題に直面することがあります。特に「ERR_CONNECTION_TIMED_OUT」や「このサイトにアクセスできません」と表示される場合、原因と対処法を知っておくことが重要です。この記事では、その原因と解決方法を詳しく解説します。
1. エラーの原因と「ERR_CONNECTION_TIMED_OUT」について
このエラーメッセージは、Google Chromeがウェブサイトにアクセスできないことを示しています。原因としては、インターネット接続の問題、ブラウザの設定、ファイアウォールやウイルス対策ソフトの干渉などが考えられます。今回は、その原因を順番に探っていきましょう。
2. インターネット接続を確認する
まず最初に、インターネット接続自体に問題がないかを確認します。他のアプリやウェブブラウザ（例えばEdgeなど）では問題なくアクセスできるので、接続自体は正常であることがわかります。それでもChromeだけで問題が発生している場合、Chrome特有の設定やキャッシュが影響しているかもしれません。
3. キャッシュとクッキーのクリア
ブラウザのキャッシュやクッキーが原因で接続できない場合があります。これを解決するために、Google Chromeの設定から「履歴」>「閲覧履歴データの削除」を選び、キャッシュとクッキーを削除します。これによって、古いデータが原因で起きていた問題を解消できることがあります。
4. プロキシ設定を確認する
Google Chromeのプロキシ設定が原因でアクセスできない場合もあります。プロキシサーバーが正しく設定されていないと、インターネットに接続できません。Chromeの設定で「システム」>「プロキシ設定を開く」を選び、正しい設定がされているかを確認してください。
5. ファイアウォールとウイルス対策ソフトの確認
ゼロセキュリティなどのウイルス対策ソフトやファイアウォールが原因で接続できない場合もあります。ファイアウォールをオフにしたつもりでも、完全に無効化されていないことがあります。これを確認するには、ウイルス対策ソフトの設定を見直し、必要に応じて一時的に無効にしてみてください。
6. Windows ネットワーク診断ツールを実行する
Windowsに搭載されている「ネットワーク診断ツール」を使うと、自動的に問題を特定し、修復してくれることがあります。診断ツールを実行することで、ネットワークの設定ミスや問題が解消される場合もあります。
まとめ
Google Chromeで「ERR_CONNECTION_TIMED_OUT」のエラーが表示される場合、その原因は接続設定、キャッシュ、プロキシ設定、ファイアウォールなどさまざまです。これらを順番に確認し、解決策を試していくことで問題が解消することが多いです。上記の手順を実行しても解決しない場合は、Chromeを再インストールするか、サポートに問い合わせてみましょう。
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