マイソフトバンクで購入した履歴はソフトバンクで確認できる？カスタマーセンターでの確認方法

マイソフトバンクで購入した履歴を確認したい場合、ソフトバンクの店舗に行っても直接確認することはできませんが、カスタマーセンターでの確認方法について解説します。

マイソフトバンクでの購入履歴確認方法

マイソフトバンクで購入した商品の履歴を確認する方法として、まずはマイソフトバンクのオンラインサービスで確認することが基本です。店舗では履歴確認ができないことが一般的ですが、カスタマーセンターで詳細な履歴を確認することが可能です。

カスタマーセンターで履歴を確認する方法

カスタマーセンターに問い合わせをすれば、担当者があなたの購入履歴を確認し、必要な情報を提供してくれます。電話やチャットでの問い合わせができ、インターネットの利用に不安がある方でも安心して利用できます。

カスタマーセンターに連絡する前に準備すること

カスタマーセンターに問い合わせをする前に、以下の情報を準備しておくとスムーズに確認が進みます。
・契約者名
・契約番号または電話番号
・購入日時や詳細な情報（可能であれば）

店舗での対応について

ソフトバンクの店舗では、直接購入履歴を確認することはできませんが、必要な手続きをサポートしてもらえる場合があります。店舗スタッフに相談して、カスタマーセンターに転送してもらうこともできるため、まずは店舗で案内を受けるのも良いでしょう。

まとめ

マイソフトバンクで購入した履歴は、ソフトバンクの店舗では確認できませんが、カスタマーセンターを通じて確認できます。事前に必要な情報を準備し、スムーズに確認作業を行いましょう。