auのノートンモニター返金後の手続き方法と分割の停止手順

auでノートンモニターを分割で購入し、60日間返金保証を利用した後の手続きについての質問にお答えします。返金後、アプリの処理や分割支払いの停止方法について詳細に解説します。

1. ノートンモニター返金後のアプリの処理方法

ノートンモニターの返金を受けた後、アプリの使用については、通常はアンインストールすることが推奨されます。返金が完了すると、ノートンのプロダクトキーも無効になりますので、アプリケーションを引き続き使用することはできません。

もしアプリを削除する方法がわからない場合、通常は以下の手順でアンインストールできます：アプリケーションメニューから「ノートン」を選択し、「アンインストール」オプションを選びます。これでアプリが端末から完全に削除されます。

ノートンモニターの返金を受けた後、分割払いを停止するには、auの公式サポートに連絡を取る必要があります。返金が処理されても、分割払いの停止手続きは自動的には行われません。

auのカスタマーサポート（157番）に電話をかけ、分割支払いの停止を依頼するか、My auアプリから直接手続きが可能な場合もあります。サポートに連絡する際、返金が完了した証拠を提示する必要があるかもしれませんので、準備しておくとスムーズです。

157に問い合わせても解決できない場合、チャットサポートの対応に限界があることがあります。もし解決が進まない場合、auショップに直接足を運んで、スタッフと対面で話すことも選択肢の一つです。

また、My auアプリやウェブサイトを通じて、分割払いの停止手続きをオンラインで進めることもできます。詳細な手順や問い合わせ方法については、au公式サポートサイトで確認してみましょう。

返金手続き後、分割払いの停止が完了するまで、請求が引き続き発生することがあります。返金が完了しても、請求が止まらない場合は再度サポートに連絡を取り、状況を説明して対応を依頼してください。

なお、返金保証の適用に関する条件があるため、契約内容を再確認し、必要に応じて追加の手続きが必要となる場合もあります。

ノートンモニターの返金手続き後、アプリのアンインストールと分割払いの停止手続きを行うことで、問題は解決します。もし157で解決しない場合は、auショップや公式サイトを通じて再度手続きを確認しましょう。分割払いの停止について、しっかりとサポートに依頼することが重要です。