エンスカイ通販でのauかんたん決済後のキャンセルと決済について

エンスカイの通販でauかんたん決済を利用した際、誤って複数回注文してしまい、キャンセルを行った場合の決済について解説します。注文後、決済通知が届いてもキャンセル後に引き落としがどのように扱われるかについて不安な方は多いと思います。

注文後の決済通知とキャンセル手続き

auかんたん決済では、注文時に決済通知が届きますが、その後に注文をキャンセルした場合、通常はキャンセルされた商品の分は請求されません。しかし、決済通知が届いている段階では支払いが完了したことになるため、キャンセル手続きが処理されるまで一時的に決済が反映されることがあります。

キャンセル後の引き落としについて

キャンセル処理が完了すれば、該当の商品の分は引き落としされません。キャンセルが反映されるまでの時間差により、決済通知が届いた段階では引き落としが確定している場合でも、実際の請求は行われないことがほとんどです。ただし、キャンセルの処理が遅れることがあるため、詳細については店舗や決済サービスに確認することをお勧めします。

キャンセルと返金の流れ

万が一、キャンセル後に引き落としがされてしまった場合は、返金手続きを行う必要があります。返金には時間がかかる場合がありますが、通常は数日以内に返金されることが多いです。返金方法や手続きについては、エンスカイのカスタマーサポートまたはauのサポートに確認しましょう。

まとめ

注文後にキャンセルを行った場合、通常はキャンセル分の金額は引き落としされませんが、手続きが完了するまで時間がかかることがあります。万が一、引き落としが発生した場合は、返金手続きが行われますので、カスタマーサポートに連絡を取ることが重要です。