メルカリのマイナンバーカード本人確認で氏名や住所の相違が表示される理由と対処法

メルカリでマイナンバーカードを使った本人確認の際に、氏名や住所の相違が表示されてしまう問題に直面することがあります。この記事では、なぜこのようなことが起こるのか、またその対処法について解説します。

1. マイナンバーカード情報と入力情報の相違

メルカリの本人確認で「氏名とカナの相違」「住所が異なる」といったエラーメッセージが出る原因として、入力した情報が正確であっても、マイナンバーカードに記載されている情報と一致しない場合があります。入力の際、注意深く確認しているつもりでも、微細な誤りが原因で不一致が生じることがあります。

例えば、氏名の漢字のフォントや読み方（例：カタカナ表記の誤り）、住所の漢字の間違いや住所の番地表記の違いが影響している場合があります。

氏名やカナ表記に関するエラーはよくある原因です。漢字が正確に入力されているか、カナ表記が正しいかを再度確認してください。また、住所に関しても、「丁目」「番地」などの表記の違いが影響することがあります。

もう一度、マイナンバーカードの情報をよく確認し、入力内容が正確であることを再確認してください。入力に誤りがない場合でも、場合によっては確認に時間がかかることもあります。

入力内容に誤りがない場合、メルカリのサポートに問い合わせることで問題が解決する場合もあります。エラーが発生した場合、まずはサポートに報告して、指示を仰ぐことをおすすめします。

また、マイナンバーカード情報の更新や住所変更を行った場合、新しい情報が反映されるまでに時間がかかることもありますので、少し時間をおいて再度確認を試みてください。

メルカリでマイナンバーカードを使った本人確認時に「氏名とカナの相違」「住所が異なる」といったエラーメッセージが出た場合、まずは入力内容を再度確認し、正確に入力されているかを確認しましょう。誤りがなければ、サポートに問い合わせて解決を図ることが重要です。

本人確認が正常に完了しない場合、メルカリのサポートが問題解決の手助けをしてくれますので、冷静に対応することが大切です。