ドコモのスマホ契約中に端末が欠けた場合の対処方法と料金について

ドコモでスマホを契約していると、端末に傷や欠けがついてしまうことがあります。特に2年契約でスマホを借りている場合、欠けた部分がどのように扱われるかは気になるところです。今回は、スマホの端っこが欠けた場合に支払うべき料金や注意すべき点について説明します。

1. スマホの欠けに対する料金は発生するか？

基本的に、ドコモのスマホは「端末代分割払いプラン」を利用して借りている場合、契約期間終了時までに端末が破損していると、その修理費用や端末の交換費用が発生する可能性があります。

端末の欠けについては、軽微な損傷であれば、すぐに追加料金を請求されることは少ないですが、端末返却時に「返却時の状態」に関して審査が行われることがあります。その際に、端末が大きく破損している場合や、端末本体の交換が必要と判断されると、修理代金や代替端末代金が発生する場合があります。

もし契約時に「故障・破損保証オプション」を利用している場合、その補償が適用される可能性があります。端末の破損に対して補償が付いていれば、自己負担額を抑えることができます。

ただし、保険に加入していない場合や保証内容が適用されない場合は、追加料金を支払う必要があります。契約時に加入した保証内容を確認することが大切です。

返却時に端末が破損している場合、ドコモが定める基準に基づいて損傷具合を判断します。特に、端末の外装やディスプレイ、ボタン、カメラなどの機能に影響を与えている場合は、修理または交換が求められる可能性があります。

端末に欠けがある場合、可能であれば事前にドコモショップやカスタマーサポートに相談して、返却前に修理を行っておくと良いでしょう。軽微な欠けであれば、通常は追加料金が発生しないことが多いですが、返却時に問題が生じないようにするためにも、端末の状態を確認しておくことが大切です。

ドコモで借りているスマホに欠けができた場合、契約内容や端末の損傷具合によって、追加料金が発生することがあります。特に端末を返却する際に破損が見つかった場合は、修理代金や交換費用が発生する可能性が高いです。

もし心配な場合は、ドコモショップで端末の状態を確認してもらい、修理や保険を利用することで料金を抑える方法を検討すると良いでしょう。事前に確認を行い、スムーズに解決できるようにしましょう。