auデータお預かりアプリの最終保存日が異なる理由と対処法

auのデータお預かりアプリを利用している際に、マイauで表示された最終保存日と、実際にアプリ内で確認した最終保存日が異なる場合があります。このような状況に直面したユーザーの方々に向けて、なぜこのような違いが生じるのか、そしてどのように解決できるかを解説します。

auデータお預かりアプリの基本的な仕組み

auのデータお預かりアプリは、スマートフォンに保存されているデータをクラウド上にバックアップするためのサービスです。このサービスを使用することで、万が一の端末紛失や故障に備えて、データを安全に保管することができます。

一般的に、データお預かりアプリでバックアップしたデータは、バックアップした日時に紐付けられて表示されるはずです。しかし、時々最終保存日が一致しない場合があります。

最終保存日が異なる原因

マイauで表示される最終保存日は、データがサーバーにアップロードされた日を基にしています。一方で、アプリ内で表示される最終保存日は、スマートフォンに保存されたデータの状態を反映しています。このため、マイauとアプリ内で表示される日付に差異が生じることがあります。

例えば、2017年にバックアップを取ったデータがあり、その後、データを更新せずに放置していた場合、アプリ内での最終保存日はそのまま2017年のままです。しかし、マイauで表示される最終保存日は、サーバー側で何らかの更新が行われた場合に変更されることがあります。

問題解決のための対処法

最終保存日が異なる場合、まずはアプリを最新のバージョンに更新してみましょう。アプリのバージョンが古い場合、正しい情報が表示されないことがあります。

次に、バックアップを再度実行して、最新の状態でデータが保存されるか確認しましょう。この際、データを一度削除してから再度バックアップを取ると、マイauとアプリ内で一致する最終保存日が表示される場合があります。

まとめ

auのデータお預かりアプリで最終保存日が異なる理由は、マイauとアプリ内で表示される情報が異なるためです。アプリを最新のバージョンに更新し、再度バックアップを行うことで、問題が解決されることが多いです。もし解決しない場合は、auサポートに問い合わせることをおすすめします。