飲食店を経営している方から、Googleで旧店舗の写真や口コミが表示され、新しい店舗情報に反映されないという問題が報告されています。この記事では、Googleで旧店舗の情報を削除し、新しい店舗情報を反映させるための方法について解説します。
Googleマイビジネスと写真・口コミの問題
Google検索で店舗名や住所が変更されても、過去の店舗情報が残ってしまうことがあります。特に、写真や口コミが旧店舗のものとして表示されると、顧客に誤解を与えることがあり、店舗経営者としては困ってしまいます。特に、旧店舗のレジシステムや電話番号がそのまま使用されている場合、Googleが新しい店舗情報として認識するのが難しくなることがあります。
旧店舗の写真や口コミを削除する方法
まず最初に、Googleに写真や口コミの削除を依頼する方法があります。Googleマイビジネスで該当する店舗情報を確認し、管理者としてログインします。その後、古い写真や口コミが表示されている場合、削除依頼を送ることができますが、これがすぐに反映されるわけではないことに注意が必要です。
もし削除が行われない場合は、Googleのサポートチームに問い合わせるか、提供されている「不適切なコンテンツ報告」機能を使用して再度依頼することが考えられます。
新しい店舗情報の反映方法
店舗名が変更された場合、Googleマイビジネスの管理画面から店舗情報を正確に更新することが大切です。住所や電話番号の変更、営業時間の設定など、全ての情報が正確であることを確認してください。
また、旧店舗の情報が強く残っている場合、Googleに情報更新を申請することで、再度反映されるまでに時間がかかることがあります。このため、定期的にマイビジネスを確認し、情報が正しく反映されているかをチェックすることが必要です。
Googleへの直接問い合わせ方法
Googleサポートへの直接メッセージは一般的には難しいですが、Googleマイビジネスの管理画面から問い合わせフォームを使用することができます。サポートチームへの問い合わせは、問題を解決するために有効な手段の一つです。
まとめ
Googleにおける旧店舗の写真や口コミの削除は、時間がかかることがありますが、正しい手順を踏んで依頼することで解決できます。また、新しい店舗情報が反映されるように、Googleマイビジネスで定期的に管理を行うことが重要です。問題が解決しない場合は、サポートに問い合わせて再度依頼することを検討しましょう。
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