じゃらんのアカウントにログインできず、予約内容やポイントが確認できないという問題に直面している方へ。ここでは、iCloudとソフトバンクのメールアドレスが絡んだログインの問題の解決方法を説明します。
問題の背景
質問者様は、ソフトバンクのメールアドレスでログインしていたが、iCloudに変更後、アカウントがiCloudのものに切り替わり、ソフトバンクのアカウントで予約した内容が見れなくなったとのことです。また、ポイントが0になってしまった点についても不安を抱えています。
ログインアカウントの確認
まず、ログインする際に使っているメールアドレスを確認しましょう。iCloudとソフトバンクのアカウントが異なっている場合、それぞれのアカウントにログインしているかを確認します。
もし、ソフトバンクのメールアドレスでのアカウント情報（ポイントや予約履歴）が必要であれば、そのメールアドレスにアクセスできる状態でログインを試みる必要があります。
ログイン情報の復元方法
もし、ソフトバンクのメールアドレスのアカウントにアクセスできない場合は、じゃらんのカスタマーサポートに連絡し、問題を報告することをお勧めします。多くのサービスでは、メールアドレスを変更した場合でも、過去のデータ（予約内容やポイントなど）を引き継ぐ方法を案内してくれる場合があります。
また、アカウントに登録している情報を再確認することで、iCloudアカウントに自動でログインされてしまう設定を変更できるかもしれません。ログイン画面の「メールアドレスを変更」や「アカウント設定」の項目をチェックしてみてください。
ポイントが消えることはないか
基本的に、ポイントはアカウントに紐づいているため、メールアドレスを変更しただけで消えることはありません。ただし、異なるアカウントにログインしている場合、ポイントが表示されないことがあります。アカウント間でポイントの移行が可能かどうか、じゃらんのサポートに確認してみましょう。
まとめ
じゃらんのアカウントでのログイン問題は、メールアドレスの変更によるものが多いため、まずは正しいメールアドレスでログインしているか確認することが重要です。もしログインできない場合は、じゃらんのカスタマーサポートに問い合わせることで、過去の予約内容やポイントを取り戻す手助けを受けられる可能性があります。
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