楽天でIQOS購入時の身分証明書アップロードができない理由と対策

楽天でIQOSを購入した際、身分証明書のアップロードができない場合、いくつかの原因が考えられます。特に未成年の方が購入を試みる場合、年齢確認の手続きが必要となります。

未成年者によるIQOS購入の制限

IQOSは20歳以上の成人喫煙者を対象とした製品であり、未成年者による購入は法律で禁止されています。楽天市場のIQOS公式店でも、購入者が20歳以上であることを確認するため、公的身分証明書等の画像アップロードを伴う「年齢確認」が必要です。未成年の方が購入を試みても、年齢確認ができないため、注文が完了しない仕組みとなっています。

身分証明書のアップロードができない場合の対策

もし身分証明書のアップロードができない場合、以下の点を確認してください。

• 画像の品質：明るい場所で撮影し、文字が鮮明に写っているか確認してください。
• ファイルサイズ：画像ファイルのサイズが6MBを超えていないか確認してください。
• 証明書の有効性：運転免許証やマイナンバーカードなど、有効な公的身分証明書を使用してください。

これらを確認しても問題が解決しない場合は、IQOS公式サイトのサポートページを参照してください。

まとめ

未成年の方がIQOSを購入することは法律で禁止されており、年齢確認ができない場合、注文が完了しません。身分証明書のアップロードに問題がある場合は、画像の品質やファイルサイズを確認し、必要に応じてIQOS公式サイトのサポートを利用してください。