ZOZOでの注文がキャンセルされたか確認する方法と対策

ZOZOで注文をした際に「配送先のご入力はお済みでしょうか」というメールが届き、不安になった経験がある方も多いのではないでしょうか。この記事では、注文が自動キャンセルされる条件や、確認方法について解説します。

1. 受け取った「配送先のご入力はお済みでしょうか」の意味

ZOZOから「配送先のご入力はお済みでしょうか」というメールが届くのは、注文時に配送先情報が不完全である場合です。多くの場合、注文確定後に配送先の確認が必要ですが、何らかの理由で情報が不足しているとこのメールが届きます。

注文確定メールを受け取った後でも、注文履歴に反映されないことがあります。特に、注文後に配送先情報の入力が不完全な場合、システムが自動的にキャンセルされることがあります。この場合、アプリの履歴に表示されないことがあります。

ZOZOでは、一定の時間内に配送先情報を入力しないと、注文が自動キャンセルされることがあります。このメールに記載されていた「1時間以内に入力しないと自動キャンセルされる」とは、配送先の情報が足りない場合に適用されるルールです。

まずは、ZOZOのウェブサイトまたはアプリに再度ログインし、注文履歴や配送先情報を確認してください。また、注文がキャンセルされていない場合、再度配送先の情報を入力することで、手続きを完了できます。それでも不安な場合は、ZOZOのサポートに問い合わせることをおすすめします。

ZOZOで注文後に「配送先のご入力はお済みでしょうか」といったメールが届いた場合、配送先の入力が不足していることが原因です。指定された時間内に情報を入力することで、注文が正常に処理されます。それでも不安な場合はサポートに問い合わせて確認しましょう。