eSIMを誤って消してしまった場合、再発行手続きが必要です。KDDIに電話するか、auの店舗に直接行って手続きするか、どちらが早く再発行できるかを解説します。
eSIM再発行の基本的な流れ
eSIMを誤って削除してしまった場合、再発行には以下の2つの方法があります。
- 電話での再発行手続き
- auショップなどの店舗での再発行手続き
どちらの方法でも、再発行には所定の手続きが必要ですが、それぞれの方法には所要時間に違いがあります。
電話での再発行手続き
KDDIのカスタマーサポートに電話で再発行を依頼する場合、基本的には本人確認の後に手続きが進められます。電話での手続きは迅速ですが、混雑状況によっては待機時間が長くなることがあります。また、必要な情報をあらかじめ準備しておくことで、スムーズに手続きが進みます。
eSIMの再発行には通常、数時間から最大でも24時間以内に処理されることが多いです。再発行手続き完了後、再度eSIMを設定するための情報が送付されます。
店舗での再発行手続き
auの店舗に行ってeSIMを再発行する場合、スタッフの対応によりますが、手続きが即日完了することが一般的です。店舗に訪問することで、eSIM設定の際に直接サポートを受けることができ、安心感があります。
店舗に行く場合、通常は1時間程度の時間が必要ですが、混雑している場合は、事前に電話予約をしておくと効率的です。また、店舗での再発行手続きでは、スタッフが直接操作するため、設定に関する疑問点もその場で解消できます。
電話と店舗の所要時間の比較
電話での再発行手続きは、混雑状況によって待機時間が長くなることがありますが、比較的迅速に手続きが完了します。一方、店舗での再発行は即日対応が可能で、eSIMの設定も直接サポートを受けながら行うことができるため、非常に安心感があります。
最終的にどちらの方法が早いかは、地域の店舗の混雑具合や、電話が繋がるまでの待機時間によって異なりますが、確実に即日完了を希望する場合は、店舗に訪問するのが最も効果的です。
まとめ
eSIMの再発行手続きは、電話またはauの店舗で行うことができます。電話での手続きは比較的迅速に進むことが多いですが、混雑している場合は待機時間が発生することがあります。店舗での手続きは即日完了し、直接サポートを受けながら進めることができるため、安心して再発行を行うことができます。状況に応じて、最適な方法を選びましょう。
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