ドコモのポイント共有グループ廃止後のポイント移動について

ドコモのポイント共有グループ廃止後、ポイントが移動するタイミングやその取り扱いについて心配されている方も多いでしょう。特に、ポイント移動の際に自分の貯めたポイントがどのタイミングで戻ってくるのか、などの疑問にお答えします。

ポイント共有グループ廃止の背景

2023年9月から、ドコモではポイント共有グループが廃止されました。これにより、親会員と子会員間で共有されていたポイントの取り扱いが変更され、各会員が貯めたポイントを独立して管理することとなります。

この変更により、親会員（契約者）と子会員（家族）の間でのポイントのやり取りがなくなり、それぞれのポイントが別々に管理されることになりました。

ポイント共有が廃止された場合、親会員に移動するポイントは、9月18日をもって自動的に移行されるという通達がありました。この移動に関して、「自分の貯めたポイントが親会員に移動した」ということですが、気になるのは移動後、自分のポイント通帳にいつ反映されるかという点です。

通達によると、ポイント移動は1度限りとなり、移行されたポイントは親会員の通帳に加算され、その後、子会員に戻ることはありません。よって、子会員のポイントは9月18日を境に完全に移行され、その反映がいつから始まるかについては、通常数日以内に自分の通帳に戻るはずです。

質問にある通り、ポイントが自分の通帳に戻るのは9月19日からという解釈で問題ありません。しかし、システムによる更新のタイミングや処理状況によっては、少し遅れる可能性もあります。もしそれ以降も反映されない場合は、ドコモのカスタマーサポートに確認することをお勧めします。

通常、ポイント移行後の反映は1〜2営業日以内には完了するため、遅れても心配する必要はありません。

移行後のポイント反映状況は、ドコモの「My docomo」や「dポイントクラブ」のページから確認することができます。自分のポイント通帳に移動が完了しているか確認したい場合は、オンラインで簡単にチェック可能です。

万が一、反映が遅れている場合やシステムエラーが発生している場合は、ドコモサポートに連絡して適切に対応してもらいましょう。

ドコモのポイント共有グループ廃止により、親会員に移行されたポイントは、9月18日を基準に反映され、9月19日以降に自分の通帳に戻ることが予想されます。ポイントの移動や反映について心配な場合は、ドコモのサポートに確認し、安心して次のステップに進みましょう。