eBayで商品を購入後に会員登録を行い、ログイン状態で購入履歴や追跡が表示されない場合、どのようにして購入実績を表示させることができるのでしょうか？この記事では、購入後に会員登録を行った際の購入履歴の表示方法とその解決策について詳しく解説します。
1. 会員登録後に購入履歴が表示されない理由
eBayで購入後、会員登録を行うと、最初に購入した商品が自動的に「マイオーダー」に表示されない場合があります。これは、購入時にまだ会員登録をしていなかったため、購入履歴がアカウントに紐づけられていないためです。
また、購入時に使用したメールアドレスとログイン時に使っているアカウントのメールアドレスが一致していない場合も、購入履歴が表示されない原因となります。
2. 購入履歴を表示させるための対処法
購入履歴を表示させるためには、以下の方法を試すことが有効です。
- 購入時に使用したメールアドレスでログインし直す。
- eBayの「注文履歴」ページにアクセスし、アカウント設定から「購入履歴」を手動で確認する。
- カスタマーサポートに連絡し、購入履歴がアカウントに追加されているか確認してもらう。
これらの方法で、購入履歴が表示される場合があります。
3. 追跡番号や購入詳細が表示されない理由と解決策
購入後、追跡番号や詳細が表示されない場合もあります。追跡番号が表示されるのは、出品者が発送手続きに追跡情報を登録した場合のみです。もし追跡情報が表示されない場合は、出品者に確認してみるのも良いでしょう。
また、商品が発送されていない場合や、発送後に追跡番号がまだ更新されていない場合もあります。このような場合も、しばらく時間を置いてから再度確認することが推奨されます。
4. 購入実績をアカウントに残す方法
もし購入実績が残らない場合や、後から履歴を追跡できるようにしたい場合は、購入後にスクリーンショットを取っておくことや、eBayの注文履歴からのメール通知を保存しておくと良いでしょう。
また、今後の購入に関しては、必ず購入時にログインして会員登録を行うことで、アカウントに購入履歴がきちんと記録されるようになります。
5. まとめ
eBayで会員登録後、購入履歴が表示されない問題は、購入時にアカウントが未登録だったことが主な原因です。購入履歴を表示させるためには、購入時のメールアドレスでログインし直すか、カスタマーサポートに問い合わせて確認する方法があります。今後、スムーズに購入履歴を表示させたい場合は、購入時にログインして会員登録を行うことが重要です。
コメント