Googleのマイナス口コミ削除方法とガイドライン違反申請の手順

店舗に対する誹謗中傷や悪質なマイナス口コミがGoogleに投稿されて困っている方も多いでしょう。特に、口コミ削除を求める際に「ガイドライン違反申請」について知りたいという方も多いはずです。この記事では、Googleの口コミ削除方法やガイドライン違反申請について詳しく解説します。

Googleの口コミ削除方法とは？

Googleの口コミ削除にはいくつかの方法があり、主にAIによる自動削除、ガイドライン違反申請、そして法的手段があります。それぞれの方法について理解しておくことが重要です。

まず、AIによる削除は、Googleが独自のアルゴリズムを使用して自動で不適切なレビューを検出し削除するものですが、これでは対応できない場合も多く、手動での対応が必要となることがよくあります。

Googleに対して口コミ削除を依頼する際、「ガイドライン違反申請」という手続きを行うことができます。これは、投稿されたレビューがGoogleの定める「投稿ガイドライン」に違反している場合に行える手続きです。

具体的には、レビュー内容が誹謗中傷や虚偽の内容を含んでいる場合、ガイドライン違反として申請を行うことが可能です。申請の際には、具体的な違反内容を記述し、Googleに対して証拠や理由を説明する必要があります。

ガイドライン違反申請を行うには、以下の手順で進めます。

Googleマイビジネスにログイン: 自分の店舗やビジネスが登録されているGoogleマイビジネスにログインします。
レビューの選択: 削除を希望する不正なレビューを選び、メニューから「問題を報告」を選択します。
違反内容の説明: ガイドラインに違反している具体的な内容を500～1000文字程度で説明します。例えば、誹謗中傷、虚偽の情報、無関係なレビューなどが該当します。
申請を送信: 違反申請を送信し、Googleによる審査を待ちます。