LINEメッセージがバックグラウンドで受信されないという問題に直面しているユーザーのために、この記事ではその原因と解決策について解説します。妻のスマホでのみ発生しているこの問題、同じ症状を経験したことがある方も多いのではないでしょうか？
1. LINEメッセージが届かない原因
LINEメッセージがバックグラウンドで受信できない原因は、いくつかの要因が考えられます。まず、最も一般的な原因は「通知設定」や「省電力設定」です。iOSやAndroidでは、アプリがバックグラウンドにあると通知が届かないように設定されている場合があります。
また、LINEの設定によっても、通知の受信に影響が出ることがあります。例えば、「通知をオフにする」や「アプリのバックグラウンド更新が無効」といった設定が原因となることがあります。
2. 通知設定を確認する方法
まずはLINEアプリの通知設定を確認しましょう。iOSとAndroidで少し操作が異なりますが、両方の手順を紹介します。
iOSの場合、「設定」→「通知」→「LINE」→「通知を許可」の設定を確認します。ここで「通知を許可」にチェックを入れておく必要があります。
Androidの場合、「設定」→「アプリと通知」→「LINE」→「通知」を確認し、「通知を許可」をオンにします。
3. 省電力設定とバックグラウンド更新の確認
次に、スマホの省電力設定やバックグラウンド更新の設定を確認します。これらの設定が原因で、バックグラウンドでの通知受信が無効になっている可能性があります。
iOSでは「設定」→「バッテリー」→「低電力モード」を確認し、低電力モードをオフにすることで、バックグラウンド更新が正常に機能することがあります。
Androidの場合、「設定」→「バッテリー」→「省電力」を確認し、省電力モードをオフにして、バックグラウンド更新を有効にします。
4. LINEの再インストールで解決できる場合も
通知設定や省電力設定を変更しても改善しない場合、LINEアプリの不具合が原因である可能性があります。この場合、LINEを一度アンインストールして再インストールすることで、問題が解決することがあります。
アプリのデータをバックアップしてからアンインストールし、再インストールしてログインすると、通知設定も初期化されるため、再度設定し直すことができます。
5. まとめ：LINEメッセージ受信の問題を解決する方法
LINEメッセージがバックグラウンドで受信できない問題は、設定の変更で解決できることが多いです。通知設定や省電力設定を確認した後、それでも改善しない場合は、LINEの再インストールを試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、LINEのサポートセンターに問い合わせて、さらなるサポートを受けましょう。
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