メルカリで商品を発送する際に、ゆうパケットポストのQRコードを読み込まずにポストに投函してしまった場合、どう対処すべきかについて解説します。間違ってQRコードを読み込まずに発送してしまった場合でも、適切に対処すれば問題を解決できます。
1. まずはキャンセルして再購入するのが基本
QRコードを読み込まなかった場合、発送の進行状況に問題が生じることがあります。まずは、取引を一旦キャンセルし、再度購入してもらい、発送方法を「ゆうパケットポスト」に変更してください。その際、正しくQRコードを読み込んだことを確認することが重要です。
再購入の際に、購入者に「ゆうパケットポスト」を選択してもらい、保管用シールのQRコードが読み込まれるようにしましょう。
2. メルカリで発送通知を再度行う
取引がキャンセルされた後、再購入された場合には、新たに発送通知を行うことが必要です。メルカリでは、発送通知を押すことで商品が発送済みと確認されますので、再度通知を行うことで問題を解決できます。
その際に、QRコードを読み込んでから発送手続きを進めるようにしましょう。
3. 取引キャンセル後の注意点
取引をキャンセルした後、再購入して発送を行う場合、取引履歴が重複しないように注意しましょう。特に、購入者が再度購入する際には、正しい発送方法（ゆうパケットポスト）を選んでもらい、配送トラブルを防ぐようにしましょう。
また、購入者に発送方法や発送手続きを十分に説明することが、スムーズな取引に繋がります。
4. メルカリのサポートを利用する方法
もし取引キャンセル後に不安がある場合や、手続きがうまく進まない場合は、メルカリのサポートに連絡することをおすすめします。サポートから適切な指示がもらえますので、必要に応じてサポートを活用してください。
5. まとめ
ゆうパケットポストでQRコードを読み込まずに投函してしまった場合、まずは取引をキャンセルして再購入してもらい、発送方法を適切に設定し直すことが最も効果的です。再購入時にQRコードを読み込んで発送を進め、メルカリのサポートを活用することも大切です。これらの手順を踏むことで、無事に取引を完了させることができます。
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