auの使い放題MAX＋5GALLSTARパックプランに加入している場合、YouTube PremiumやApple Musicが利用料金に含まれていることが一般的です。しかし、請求内訳でこれらが別途「auかんたん決済利用料」に記載されている場合、余分な料金を支払っているのかと不安になることもあります。本記事では、この問題の解決方法について詳しく説明します。
1. YouTube PremiumやApple Musicの料金が別途請求される理由
auの使い放題MAX＋5GALLSTARパックには、YouTube PremiumやApple Musicの利用が含まれているプランですが、場合によってはそれらの利用料金が別途「auかんたん決済利用料」として請求されることがあります。これは、プランの特典として提供されるサービスの料金が、支払方法の違いによって分割請求されるためです。
たとえば、auで提供される特典としてYouTube PremiumやApple Musicが含まれている場合でも、それらが別途請求されることがあります。その場合、料金がプランに組み込まれていないと感じることがありますが、これは支払い方法や契約内容によるものです。
2. 請求内訳の確認方法と設定変更
請求内訳にYouTube PremiumやApple Musicが別途記載されている場合、auのカスタマーサポートやMy auを通じて詳細を確認できます。自分のプランに含まれる特典として、YouTube PremiumやApple Musicの料金がプランに組み込まれていることを確認しましょう。
もし別途請求されている場合は、設定の変更や再設定が必要です。My auの「設定」メニューから、特典サービスが正しくプランに組み込まれているか確認し、必要に応じてプラン変更の手続きを行いましょう。
3. プラン料金にYouTube PremiumやApple Musicを組み込む方法
YouTube PremiumやApple Musicの料金が別途請求されるのを防ぐためには、プラン設定を確認し、正しく特典サービスがプランに組み込まれているか確認することが大切です。もしまだ別途支払いが発生している場合は、カスタマーサポートに連絡してプランの調整を依頼することができます。
設定を変更した後、次回の請求から料金がプランに組み込まれるようになりますので、心配せずに設定を行いましょう。
4. カスタマーサポートへの問い合わせ
もし設定がうまくいかない場合や、請求内容に関する不明点がある場合は、auのカスタマーサポートに問い合わせることが最も確実な方法です。サポートを受けることで、問題が解決する場合が多いです。
問い合わせの際は、利用しているプランや契約内容を確認した上で、サポート担当者に具体的な状況を伝えると、スムーズに対応してもらえます。
まとめ
auの使い放題MAX＋5GALLSTARパックには、YouTube PremiumやApple Musicが含まれているはずですが、別途請求されることがある場合、プラン設定や支払い方法に誤解が生じていることが考えられます。My auでの確認やカスタマーサポートへの問い合わせを通じて、これらの料金がプランに組み込まれるように設定を変更し、無駄な請求を防ぎましょう。
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