auの請求額が急増！原因と対策方法について解説

auの料金確認をした際、請求額が急増していた場合、何が原因か気になる方も多いでしょう。特に、「auかんたん決済利用料」が大幅に増加している場合、何かしらのサービス利用や不正利用が疑われることがあります。この記事では、請求額が急増した場合に考えられる原因とその後の対応方法について解説します。

1. 「その他の回線」とは何か？

まず、請求書に「その他の回線」という項目が増えていた場合、それが意味するところを確認することが重要です。通常、回線料金は契約しているキャリアのサービスに基づいて請求されますが、「その他の回線」には、例えば追加で契約した回線や、家族間での利用分が含まれることもあります。

さらに、間違って他のサービスを契約してしまったり、利用したサービスに関する追加料金が発生している可能性もあります。

auかんたん決済は、アプリやコンテンツの購入、サブスクリプションサービスの支払いに使われます。利用履歴に心当たりがない場合は、特に注意が必要です。

My auで「auかんたん決済」の利用履歴を確認し、どのサービスで料金が発生したのかを確認してください。知らないサービスがあれば、すぐに利用停止手続きを行いましょう。

もし、請求額に不正利用が含まれている場合は、すぐにauに問い合わせることをおすすめします。auには、利用明細や決済内容を確認してくれるサポートがあります。

また、不正利用が確認された場合、利用停止や補償の手続きを進めることができます。そのため、請求書に記載されている「その他の回線」や「不明な決済」を早急に調査することが大切です。

auに問い合わせた後は、追加料金が本当に正当なものであるのか、または不正なものであったのかが分かります。問題が解決した場合は、次回からこのような請求が発生しないように設定を見直すことが重要です。

また、auかんたん決済の利用制限をかけたり、利用履歴を定期的に確認することで、今後同様の問題を防ぐことができます。

auの請求額が急増する原因としては、「その他の回線」や「auかんたん決済利用料」の急増が考えられます。不正利用や誤請求の可能性がある場合は、早急にauに問い合わせて確認することが大切です。請求額の急増に気づいた時点で、利用明細をチェックし、必要な対応を行いましょう。