Googleレビューに関する疑問：店側によるレビュー削除や写真の取り扱いについて

Googleレビューで自分の意見が削除されたり、写真が消されたりすることがあると、正当な理由があっても不安になることがあります。この記事では、店側がレビューや写真を削除できるのか、また、同じアカウントで再投稿した場合の影響について解説します。

1. 店側がGoogleレビューを削除できるか

Googleレビューは、通常、ユーザーが自由に投稿できるものですが、店側がレビューを削除できることはありません。ただし、店舗がGoogleに対して不適切なコンテンツとして通報し、Googleのポリシーに基づいてレビューが削除されることはあります。

ユーザー側が正当なレビューを投稿している場合でも、レビューが削除されることがあるため、その場合はGoogleに対して再投稿や異議申し立てを行うことができます。

レビューが削除された場合、同じアカウントで再投稿したとしても、再び削除される可能性があります。しかし、削除された理由が誤解や誤判定であった場合、再投稿することで問題が解決することもあります。

再投稿を行う際は、内容がGoogleのポリシーに反していないことを確認することが重要です。不正確な情報や誹謗中傷の内容が含まれていないかチェックしましょう。

Googleのレビューに添付された写真については、店側が直接削除することはできません。写真が削除される場合、それはGoogleの方針に従って行われます。Googleが写真を不適切だと判断した場合のみ、削除されることがあります。

ユーザーが投稿した写真が残っている場合、シークレットタブで確認しても、実際にその写真が残っていることがあります。このため、写真が残っているか確認する際には、異なる端末やブラウザを使って確認することが有効です。

もし、自分の投稿したレビューや写真が削除された場合、その理由を確認することが大切です。Googleに対して異議申し立てを行い、再投稿を試みることができます。

異議申し立てが受理されない場合、再投稿や他の方法でレビューを追加することができます。ただし、何度も削除される場合、Googleポリシーに従った内容でレビューを投稿することが重要です。

Googleレビューでは、正当な理由で投稿したレビューが削除されることもありますが、レビューが削除された場合の対応方法や再投稿の仕方を理解することが重要です。また、店舗側はレビューそのものを削除することはできませんが、Googleのポリシーに基づいて削除される場合があります。