Yahoo!フリマで商品を購入後にキャンセルをしたい場合、いくつかの重要な注意点があります。特に「商品が届いた後」や「発送後に購入者がキャンセルを求めた場合」、出品者としてはどのように対応すればよいか、また、返金方法や口座についても気になるところです。今回は、Yahoo!フリマでのキャンセル手続きに関する疑問を解決します。
1. キャンセル後の対応方法
Yahoo!フリマでは、商品が届いた後に購入者からキャンセル要求があった場合、出品者はそのまま商品を保持してキャンセル処理をすることが可能です。この場合、出品者は購入者に返金することになりますが、キャンセル後は即時にPayPayを使って返金されます。ただし、これによってタダ取り（商品を返金して受け取る）になってしまう可能性があるため、注意が必要です。
2. 送料の支払い方法
キャンセル後の返金処理が完了した後、出品者は送料だけを負担することになります。この送料は後日請求として支払う必要があり、支払い方法にはPayPay銀行や楽天銀行の口座が利用できます。ただし、このためには、これらの銀行口座を開設している必要があります。
3. 口座開設と本人確認
PayPay銀行や楽天銀行を利用するためには、口座開設時に本人確認が必要です。楽天フリマやYahoo!フリマのアカウントに関しては本人確認をしていなくても、これらの銀行口座を開設することが可能です。つまり、Yahoo!フリマとこれらの銀行は別々に管理されているため、口座開設に関しては個別に確認が必要です。
4. キャンセル時の評価について
評価前にキャンセルが行われた場合、購入者は取引に対して評価をすることができません。しかし、取引メッセージについては、Yahoo!オークション仕様として120日間は双方で送受信できるため、取引が終了してからの確認や連絡が可能です。
まとめ
Yahoo!フリマで商品をキャンセルする際には、返金手続きや送料の支払いに関する注意点を押さえることが重要です。キャンセル後、送料を支払う義務が発生する場合があること、また返金方法や評価についても正確に理解しておくことで、スムーズな取引が行えるようになります。出品者として、これらの知識をしっかりと把握しておくことが大切です。
コメント