U-NEXTのメールアドレス変更方法とトラブルシューティング

U-NEXTのメールアドレス変更について、手順通り進んでもうまくいかない場合があります。この記事では、U-NEXTでのメールアドレス変更方法と、特に「電話番号で本人確認する」ステップが見当たらない場合の解決方法について解説します。

1. U-NEXTのメールアドレス変更手順

U-NEXTでメールアドレスを変更するためには、以下の手順を踏む必要があります。

質問者様のように、「電話番号で本人確認する」ボタンが表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。まず、U-NEXTのウェブサイトやアプリのバージョンが古いことが原因となることがあります。最新のアプリやウェブサイトにアップデートして再度試みてください。

もしそれでも解決しない場合、U-NEXTのサポートセンターに問い合わせて、アカウントの状態や変更手続きについて確認するのも有効です。

メールアドレス変更の際に進めない原因として、アカウントに関連する問題がある場合があります。たとえば、登録した電話番号が正しくない、もしくはU-NEXT側で何らかの制限がかけられている場合などです。

その場合、U-NEXTサポートに連絡して、電話番号やアカウントの状態を確認することが重要です。サポートを通じて解決策を見つけることができるでしょう。

サポートに連絡する前に、以下の点を確認してください。

U-NEXTでのメールアドレス変更は、基本的に簡単な手順で行えますが、「電話番号で本人確認する」ステップが表示されない場合は、アプリやウェブサイトのバージョンを確認したり、サポートに連絡したりすることで解決できる場合があります。正確な手順で進めば、問題なく変更できるはずです。