メルカリでトレカを売った際の売上金が入らない場合の対処法と注意点

メルカリでトレーディングカード（トレカ）を販売し、相手にいちゃもんをつけられて売上金が入ってこない場合、どう対処すべきか悩むこともあるでしょう。この記事では、そのようなトラブルに対する対策や予防策、注意点を解説します。

1. メルカリでの売上金の未入金原因

メルカリでは、商品の販売後、相手が商品を受け取ったことを確認すると売上金が振り込まれます。しかし、時には購入者からクレームが入り、売上金が反映されないことがあります。トレカなどの商品の場合、商品の状態や配送に関する問題が原因で「いちゃもん」がつけられることもあります。

また、メルカリは購入者からの「受け取り評価」が完了するまで売上金を支払わないことが多いので、受け取り評価をしてもらえないと、売上金が振り込まれない可能性もあります。

購入者からのクレームが入った場合、まずは冷静に対応しましょう。トレカの状態が問題である場合、商品の状態を正確に説明し、購入者に納得してもらうことが大切です。商品の説明が不十分であった場合は、反省し、今後はより詳細な商品説明を行うように心掛けましょう。

また、メルカリ内でトラブルが発生した際は、メルカリのカスタマーサポートに相談することができます。サポートチームが中立的に対応してくれるため、公正な解決が望めます。

受け取り評価が完了しないと、売上金が支払われない場合があります。購入者が受け取り評価をしない場合、メルカリから「一定期間後に自動的に評価が完了し、売上金が支払われる」ことがあります。しかし、このタイミングを待つことに不安を感じる場合は、購入者に直接メッセージを送って評価をお願いすることができます。

評価をお願いする際には、丁寧に感謝の気持ちを伝え、無理に評価を求めないようにしましょう。評価をもらうことでスムーズに売上金が支払われるようになります。

トラブルを避けるためには、事前に商品の状態をしっかりと説明し、購入者とのコミュニケーションを取ることが大切です。特にトレカなどは状態に敏感な人が多いため、画像を多く載せて商品の状態を分かりやすく伝えると良いでしょう。

また、配送時には追跡可能な方法を選び、購入者に配送状況を確認できるようにすると、後々のトラブルを防ぐことができます。

メルカリでトレカを売った際にいちゃもんをつけられ、売上金が入らない場合、冷静に対応し、カスタマーサポートを活用することが重要です。購入者の評価が完了するまで待つことも一つの方法ですが、予防策として商品の状態をしっかり説明し、適切な配送方法を選ぶことがトラブル回避に繋がります。