タオバオで「利用情報の不正取得」と表示された場合の対処法

タオバオで「利用情報の不正取得」と表示され、アカウントにログインできなくなった場合、いくつかの原因が考えられます。このエラーメッセージに直面した際には焦らず、順を追って対処法を確認していきましょう。この記事では、原因と対処法について詳しく解説します。

「利用情報の不正取得」の意味とは？

「利用情報の不正取得」とは、タオバオがアカウントの安全性を疑い、ログインを一時的に制限している状態です。このようなメッセージが表示されるのは、アカウントに不正アクセスの兆候がある場合や、タオバオが疑わしい動作を検知した時です。

そのため、アカウント保護のために、パスワードの変更や、本人確認を求められることがあります。このような状況は、タオバオのセキュリティが強化されている証拠でもあり、ユーザーの情報を守るために重要なステップです。

ログイン画面で名前や番号を求められる場合、これはタオバオが不正アクセスを防止するために行っているセキュリティ対策の一環です。この番号は、アカウント登録時に設定した「本人確認番号」や「セキュリティ番号」であることが多いです。

もしこの番号に覚えがない場合、まずは「パスワードを忘れた」などのオプションを使用して、アカウントの回復手順を試みてください。タオバオでは、こうした情報をもとに本人確認を行っています。

アカウントにログインできなくなった場合の対処法は以下の通りです。

アカウントが不正アクセスされたり、ログインできなくなることを防ぐためには、以下のセキュリティ対策を強化しましょう。

二段階認証の設定：タオバオでは、二段階認証を有効にすることで、さらに安全にアカウントを守ることができます。これにより、不正なログイン試行があった場合でもアカウントが守られます。
定期的なパスワード変更：定期的にパスワードを変更することで、アカウントの安全性を高めることができます。
公式アプリの利用：公式アプリを使用してタオバオにアクセスすることで、不正な第三者によるアクセスを防ぐことができます。