auの「データお預かりサービス」で保存した写真が消えた？名義変更とデータ復元についての注意点

auの「データお預かりサービス」を利用していると、機種変更や名義変更後に写真が消えてしまうケースがあります。この記事では、なぜそのようなことが起こるのか、名義変更による影響やデータ復元方法について詳しく解説します。

auの「データお預かりサービス」の仕組みと注意点

「データお預かりサービス」は、auが提供するクラウドストレージサービスで、スマホに保存した写真や連絡先などのデータをバックアップし、機種変更時などに簡単に復元できる便利なサービスです。

ただし、サービスを利用しているデータが消えてしまう原因は、いくつか考えられます。例えば、名義変更やアカウント設定の不一致などが影響している場合もあります。

名義変更を行う際にau IDが2つに分かれてしまうことがあります。この場合、片方のアカウントで保存されたデータがもう片方のアカウントには表示されず、バックアップが失われたように見えることがあります。

auショップで1つ削除されたということですが、その際にデータがどのアカウントに保存されているかが重要です。もし保存されたデータが削除されたアカウントに紐づいていた場合、そのデータを復元するのは難しい可能性があります。

まずは、auのサポートセンターに連絡し、データ復元の可能性を確認することが第一歩です。場合によっては、保存されているデータが復元可能であることもあります。

また、今後同じようなことが起きないように、名義変更や機種変更を行う前に、データを確認し、バックアップの状態をチェックすることをおすすめします。

auの「データお預かりサービス」で保存した写真が消えてしまった場合、名義変更やアカウント設定に問題がある可能性があります。サポートセンターに問い合わせて、データ復元の手続きを行い、今後のデータバックアップを強化しましょう。