Gmailで2つ目のアカウントを追加しようとした際に「元の画面に戻る」問題に直面した場合、いくつかの対処法を試すことができます。この記事では、Gmailで新しいアカウントを追加する手順と、発生する可能性のあるトラブルの解決方法を解説します。
Gmailで新しいアカウントを追加する方法
Gmailで新しいアカウントを追加する手順は簡単です。以下のステップを試してください。
- Gmailのアプリまたはウェブサイトを開き、右上のプロフィールアイコンをクリックします。
- 「アカウントを追加」を選択し、Googleアカウントのログインページが表示されるので、既存のメールアドレスを入力します。
- メールアドレスを入力後、パスワードを入力してログインします。
- 新しいアカウントが追加され、Gmailのアカウント間を切り替えて使用できます。
この手順でアカウントが追加できるはずです。
「元の画面に戻る」エラーが発生する原因と対策
「元の画面に戻る」エラーが発生する場合、以下の原因が考えられます。
- キャッシュやクッキーの問題：ブラウザのキャッシュやクッキーが影響を与えている場合があります。ブラウザの履歴やキャッシュをクリアして再試行してください。
- ブラウザやアプリのバージョンが古い：古いバージョンのブラウザやGmailアプリを使用していると、正常に動作しないことがあります。最新版に更新してから再度試してください。
- アカウント情報に誤りがある：入力したメールアドレスやパスワードに誤りがないか再確認してください。
これらの対策を試しても解決しない場合は、別のブラウザやデバイスを使用して再度試みてください。
ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアする方法
キャッシュとクッキーをクリアする方法は、使用しているブラウザによって異なりますが、一般的な手順は以下の通りです。
- Google Chromeの場合：設定メニューを開き、「プライバシーとセキュリティ」>「閲覧履歴データの削除」からキャッシュとクッキーを削除します。
- Safariの場合：設定アプリを開き、「Safari」>「履歴とWebサイトデータを消去」を選択します。
- Firefoxの場合：設定メニューを開き、「プライバシーとセキュリティ」>「履歴」>「最近の履歴を消去」からキャッシュとクッキーを削除します。
これにより、ブラウザに保存されている不要なデータが削除され、問題が解消されることがあります。
Gmailアプリの更新と再インストール
もしアプリで問題が発生している場合、最新バージョンに更新することが重要です。アプリの更新後でも解決しない場合は、アプリの再インストールを試してみましょう。再インストールすることで、アプリの不具合が修正されることがあります。
まとめ
Gmailで新しいアカウントを追加する際に「元の画面に戻る」エラーが発生する場合、キャッシュのクリアやアプリの更新が有効な解決策です。これらの方法を試すことで、多くの問題は解決できます。それでも問題が続く場合は、別のブラウザやデバイスで再度試み、必要に応じてGoogleのサポートに問い合わせてください。
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