Googleアカウントで「本人確認ができませんでした」と表示される問題の解決方法

Googleアカウントで「本人確認を行えませんでした」と表示され、設定変更や2段階認証の設定ができない場合、いくつかの理由が考えられます。この問題を解決するために、試すべき方法を紹介します。

1. Googleアカウントのセキュリティチェックを確認する

まず、Googleのアカウントセキュリティ設定を確認しましょう。セキュリティが不完全な状態で変更操作を行うと、本人確認のエラーが発生することがあります。
Googleのセキュリティページにアクセスし、必要なセキュリティ手順（パスワード変更、2段階認証の設定など）を完了させてください。

インターネット接続が不安定だと、Googleが正確な情報を取得できず、本人確認に失敗することがあります。Wi-Fi接続が不安定な場合は、安定したインターネット接続を使用してください。

ブラウザのキャッシュやクッキーが原因でエラーが発生することがあります。プライベートブラウジングモードやシークレットモードを使用して、再度試してみましょう。また、異なるブラウザを使うことでも問題が解決する場合があります。

セキュリティ質問や、事前に設定したリカバリー用のメールアドレス・電話番号が正しいか確認してみてください。情報が古い場合、本人確認が通らないことがあります。

上記の方法を試しても解決しない場合、Googleサポートに問い合わせて、問題の詳細を確認してもらいましょう。公式のサポートを利用することで、早期に解決に繋がる可能性があります。

「本人確認ができませんでした」というエラーは、セキュリティ設定や接続の問題で発生することが多いです。これらの手順を試すことで、問題の解決が期待できます。それでも解決しない場合は、Googleサポートを活用して、迅速に対応を受けましょう。