楽天市場で購入した商品ページが削除された！詐欺の可能性は？

楽天市場で商品を購入した後、購入ページが削除されていることに不安を感じている方へ、この記事ではそのような場合に考えられる理由と、対処法について解説します。

1. 楽天市場の商品ページが削除される理由

購入した商品ページが突然削除されている場合、いくつかの理由が考えられます。一つは、商品が売り切れて在庫がなくなった場合や、販売期間が終了したことによる削除です。また、ショップがページを一時的に閉鎖している場合もあります。

削除されたページがすぐに詐欺を示すものではないことが多いので、まずはその理由を冷静に確認しましょう。

ページが削除されていても、あなたがすでに注文を確定していれば、商品は正常に発送されるはずです。購入後にメールで確認通知が届いている場合、発送手続きが進んでいる可能性が高いです。

楽天市場では、注文が確定した段階で、発送に関する通知が届くことが多いので、今一度そのメールを確認し、配送状況を確認することをお勧めします。

詐欺の可能性がある場合、まずは購入したショップが正式に楽天市場内で確認できるショップであるかをチェックしてください。楽天市場には運営基準があり、違法なショップは排除されています。

さらに、クレジットカードの明細をチェックし、支払いが楽天市場経由で行われたか確認してください。もし不安な場合は、楽天市場のサポートに問い合わせて、該当のショップの信頼性を確認することができます。

支払いが正しく処理されているかを確認するために、クレジットカードの明細書や銀行口座の履歴を再確認してください。支払いがされていない場合や不正な取引があった場合は、速やかにカード会社や銀行、楽天市場のサポートに連絡し、対応を依頼しましょう。

また、万が一商品が届かない場合や、ショップからの連絡がない場合は、楽天市場のカスタマーサポートに問い合わせてください。楽天市場には「購入者保護」制度があり、問題が解決される可能性があります。

楽天市場で購入した商品ページが削除されていることに不安を感じた場合、まずは商品が正常に注文されているか、そして購入確認のメールや配送通知を確認することが重要です。詐欺の心配がある場合は、公式サポートに問い合わせて状況を確認し、冷静に対処しましょう。