Windows 11でOutlookメールが急に受信できなくなった場合、いくつかの原因と解決方法があります。特に「オフライン作業中」になっていると、メールの受信ができなくなることがあります。この記事では、Outlookでメールが受信できない問題の解決策を詳しく解説します。
1. オフライン作業モードの確認と解除方法
Outlookが「オフライン作業中」になっていると、メールの受信が停止します。このモードを解除する方法は簡単です。
- Outlookを開きます。
- 「送受信」タブに移動し、「オフライン作業中」のボタンを確認します。
- ボタンが選択されている場合、それをクリックして「オンライン作業中」に切り替えます。
これで、Outlookがオンラインに戻り、メールの受信が再開されるはずです。
2. インターネット接続の確認
インターネット接続が不安定であると、Outlookはメールを受信できないことがあります。インターネット接続が正常であることを確認するために。
- ブラウザを開き、ウェブページにアクセスできるか確認します。
- Wi-Fiや有線接続が正常か、他のデバイスでもインターネット接続ができるかチェックします。
インターネット接続に問題があれば、ルーターを再起動したり、インターネットサービスプロバイダーに問い合わせてみましょう。
3. Outlookの設定の確認
Outlookの設定が間違っていると、メールが受信できない場合があります。以下の設定を確認してください。
- Outlookを開き、「ファイル」タブをクリック。
- 「アカウント設定」を選択し、「アカウント設定」ダイアログを開きます。
- 該当のメールアカウントを選び、「変更」ボタンをクリックして設定を確認します。
特に、メールサーバーの設定（受信メールサーバーと送信メールサーバー）が正しいか確認し、必要に応じて再設定します。
4. Outlookの修復機能を使用する
Outlookのプログラムが破損している場合、メール受信に問題が生じることがあります。この場合、Outlookの修復機能を試してみましょう。
- 「設定」→「アプリ」→「アプリと機能」に進みます。
- Outlookを選び、「修復」オプションを選択します。
- 修復が完了したら、再度Outlookを開いてメールの受信を確認します。
修復機能を使用することで、Outlookの不具合が解消されることがあります。
まとめ
Outlookでメールが受信できない場合、「オフライン作業中」のモードが原因であることが多いですが、インターネット接続やOutlookの設定、さらにはプログラムの修復など、さまざまな原因が考えられます。上記の対処法を試してみることで、問題が解決することが多いです。それでも解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせてさらにサポートを受けましょう。
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