メルカリで受け取り評価がされない場合の対処法 – 問い合わせ対応と解決方法

メルカリで購入した商品を受け取った後、相手からの受け取り評価がされない場合、どうすればよいか悩むことがあります。特に、自動で取引完了の通知が来るはずなのに、評価が未完了のまま放置されると不安になります。この記事では、評価がされない場合の対処法や運営への対応方法を紹介します。

1. 受け取り評価がされない場合の状況

メルカリでは、相手が商品を受け取ると「受け取り評価」を行う必要があります。受け取り評価がないと、取引は完了せず、メルカリ内での取引も不完全なままとなります。特に「評価を促す」メッセージを送ったにもかかわらず、相手が無視したり返事をしなかった場合、イライラすることもあります。

受け取り評価がされない場合、最初に行うべきは運営への問い合わせです。しかし、運営に問い合わせても返事が遅れる場合もあります。運営への問い合わせは、メルカリアプリから「ヘルプ」→「お問い合わせ」で簡単に行えます。運営からの対応が遅い場合は、再度問い合わせてみましょう。

メルカリでは取引完了までに、一定の期間が設けられています。通常、商品が受け取られてから3日以内に受け取り評価がされない場合、自動で取引が完了します。しかし、通知が来たにもかかわらず完了しない場合、相手がまだ評価をしていないか、システムに何らかの問題が生じている可能性もあります。

相手からの評価が遅れている場合は、冷静に再度メッセージで評価をお願いしましょう。ただし、過度に催促しないように配慮することも大切です。もし何度も評価がされない場合、取引完了後に自動で評価されることがあるため、焦らず運営の対応を待つことも必要です。

受け取り評価が遅れることは、メルカリの取引の中で時々起こり得ることです。まずは冷静に相手に再度評価をお願いし、運営への問い合わせも行いましょう。評価が完了しない場合でも、運営の対応を待ちながら焦らずに対処することが重要です。最終的には取引が完了し、問題が解決することがほとんどです。