Amazonでの返送後の再送依頼方法｜トラッキングIDの問題や再送手続きの解決方法

Amazonで購入した商品が郵便局で返送されてしまった場合、再送手続きを行うためにはどこに連絡すればよいのでしょうか？特に、トラッキングIDの不一致などの問題で対応ができなかった場合、どうすればよいかを解説します。

1. 返送された商品について

商品の配送中に問題が発生し、返送されてしまうことがあります。今回は、注文した商品が日本郵便で配送中に「宛名不完全」として返送されたというケースです。まず、返送された理由を確認し、その後の対応を適切に進めることが重要です。

2. 日本郵便に連絡する方法

返送された商品が日本郵便に関連している場合、まず最寄りの郵便局に連絡して再送の手続きを依頼します。その際、住所や宛名の記載ミスなど、何が原因で返送されたのかを確認することが重要です。場合によっては、再送手続きを郵便局で直接行うこともできます。

3. Amazonへの連絡方法

Amazonのカスタマーサポートへの連絡方法ですが、トラッキングIDが一致しないと依頼ができなかったとのことです。トラッキングIDの最初の2文字が異なる場合は、まずは注文履歴を確認して正しいIDを取得しましょう。それでも問題が解決しない場合は、Amazonのカスタマーサポートへ再度連絡を取り、別の方法で再送手続きを依頼します。

4. 再送手続きの進め方

再送手続きが必要な場合、商品が返送された理由を解消するために、配送先住所や宛名の修正を行います。正しい情報が登録されていれば、再送はスムーズに進むはずです。再送の際は、配送方法や送料についても確認しておくことをおすすめします。

5. まとめ

Amazonで商品が返送されてしまった場合、まずは返送された理由を確認し、郵便局またはAmazonのカスタマーサポートに連絡を取ることが重要です。トラッキングIDの不一致の場合でも、正しい情報を提供し、適切に対応することで再送手続きを行うことができます。