ドコモから急に11万円の請求が来た場合、驚きと困惑を感じるかもしれません。このような状況で、過去に契約時に説明された本体返却の条件が関係しているのではと考える人も多いでしょう。この記事では、ドコモの請求についての疑問を解決し、実際に本体返却で請求が免除されるかどうかについて詳しく説明します。
ドコモの契約と11万円の請求の理由
まず、ドコモの契約内容によっては、端末代金と月額料金が分割払いとして設定されることがあります。例えば、端末を一定期間使うことが条件のプラン（端末の分割払い）では、契約期間終了後に端末を返却することで残りの支払いが免除される場合があります。しかし、契約内容や条件によっては、端末返却だけでは全額の支払い免除にはならない場合もあります。
もし、契約時に端末返却の約束があったにもかかわらず11万円の請求が発生している場合、以下のような理由が考えられます。
- 契約期間内に端末を返却しなかった
- 端末の返却方法が誤っていた（例えば、指定された場所で返却していない）
- 契約内容が変更され、返却に関する条件が変わった
本体返却で11万円の請求は免除されるか？
基本的に、端末返却の条件が契約時に明示されている場合、契約が終了する時期に端末を返却することで残金が免除されることがあります。ただし、返却時期を過ぎてしまうと、残りの支払いを免除されないこともあります。
ドコモの契約で本体返却が必要な場合、契約時に端末代金の分割払いが設定されている場合が多いです。そのため、返却期限を守らないと支払いが続いてしまう可能性があります。また、契約内容によっては、本体返却以外にも条件がある場合がありますので、契約書類を再確認してみましょう。
次に確認すべきこと
まずは、ドコモのカスタマーサポートに問い合わせて、契約内容を確認しましょう。契約時の説明や書類に記載されている条件に基づいて返却が必要か、また支払いが免除されるかどうかを確認することが大切です。
また、もし本体返却が遅れている場合でも、返却後に残金が減額されることがあるため、早急に返却することを検討してみてください。返却方法や手順についても、ドコモのサポートを通じて確認しましょう。
まとめ
ドコモの11万円の請求が発生した原因は、契約時の端末返却に関連している可能性があります。契約内容をしっかり確認し、返却期限を守ることで支払いを免除できる場合があります。もし条件が不明瞭である場合、ドコモのカスタマーサポートに連絡して、問題を解決するための具体的な手順を確認しましょう。
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