大切なご家族が亡くなった際、携帯電話の解約手続きは思った以上に煩雑に感じるかもしれません。特に、亡くなった方が契約していた携帯電話の解約をするためには、どのような手続きや書類が必要なのかを事前に知っておくことが重要です。この記事では、DOCOMOの携帯電話を解約する方法と必要な書類について解説します。
亡くなった方の携帯電話解約に必要な書類
DOCOMOの携帯電話を解約する際、基本的に以下の書類が必要です。
- 死亡診断書 – 亡くなったことを証明するために必要です。病院で発行されます。
- 契約者の死亡を証明できる書類 – 死亡診断書の他にも、役所で発行される「戸籍抄本」や「除籍謄本」が求められる場合があります。
- 解約手続きを行う本人確認書類 – 解約手続きを代行する場合、代理人の本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）が必要です。
- 携帯電話の契約内容が分かる書類 – 契約者が契約している電話番号やプラン内容が分かるものが必要です。通常は、請求書や契約時の書類などが該当します。
解約手続きの流れ
解約手続きは、亡くなった方の契約内容や携帯電話の状態によって異なることがあります。以下は、一般的な流れです。
- 必要書類を準備する – 上記の必要書類を揃えて、準備します。
- 最寄りのDOCOMOショップに訪問 – 解約手続きは、最寄りのDOCOMOショップで行うことができます。事前に電話で必要書類の確認をすることをおすすめします。
- 契約内容の確認 – 契約者の情報や契約内容を確認し、解約手続きを進めます。
- 料金の清算 – 解約に伴い、未払いの料金があれば支払いを済ませます。
- 解約完了 – 手続きが完了すると、契約が解約されます。
県外に住んでいる場合でも解約は可能か？
質問者のように、県外に住んでいる場合でも、亡くなった方の携帯電話を解約することは可能です。解約手続きは基本的に、契約しているショップで行いますが、近くのDOCOMOショップで対応してもらえる場合もあります。
ただし、手続きには本人確認書類や代理人確認書類が必要となるため、事前に最寄りのDOCOMOショップに電話で確認し、必要書類を整えてから訪れることをおすすめします。また、ネットでの手続きや郵送による解約は、契約内容によってはできないこともあります。
まとめ
亡くなった方の携帯電話を解約する際には、必要な書類を揃えて、最寄りのDOCOMOショップにて手続きを行うことが一般的です。手続きに必要な書類は死亡診断書や契約者の情報を証明する書類などです。県外に住んでいても解約は可能ですが、事前に必要な書類を確認してから手続きを進めましょう。
コメント