ラクマでメッセージ送信ができない場合の対処法

ラクマで商品を購入した際に、以前は支払い後に相手にメッセージを送ることができたのに、最近ではその機能が見当たらないということがあります。この記事では、ラクマでメッセージ送信ができなくなった場合の原因とその対処方法について詳しく説明します。

1. ラクマでのメッセージ機能の変更点

ラクマでは、過去に取引を行った際に、購入者と出品者が商品についてのやり取りを行える「メッセージ機能」が提供されていました。しかし、最近のアップデートにより、この機能の一部が変更されたり、制限されたりすることがあります。

2. 取引後のメッセージ送信制限

ラクマのメッセージ送信機能は、取引が完了した後に制限されることがあります。たとえば、商品の発送後や、評価を送った後など、特定の条件を満たすと、出品者や購入者がメッセージを送ることができない場合があります。このような場合、取引終了後はメッセージ機能が無効になることがあるため、注意が必要です。

3. ラクマの最新の利用規約に基づく制限

ラクマでは、ユーザーの安全性を高めるために、メッセージ機能を制限することがあります。例えば、不正な取引を防ぐために、取引の進行中に限りメッセージのやり取りが許可されている場合があります。そのため、購入後にメッセージ機能が表示されない場合は、ラクマのシステムによる制限が影響している可能性があります。

4. メッセージ送信できない場合の対処法

もしラクマでメッセージ送信ができない場合、まずは取引が進行中であることを確認しましょう。取引が完了した場合、通常はメッセージ機能が無効になるため、その場合は取引の評価が終了するまで待つ必要があります。それでも問題が解決しない場合は、ラクマのカスタマーサポートに問い合わせて、状況を確認することをお勧めします。

まとめ

ラクマでメッセージ送信ができない場合は、取引の進行状況やラクマのシステムによる制限が影響している可能性があります。取引完了後にメッセージ送信ができないことは一般的なことですが、もしそれが問題である場合は、ラクマのカスタマーサポートに連絡して解決策を求めることができます。