メルカリでゆうゆうメルカリ便が返送された場合の対応と送料負担について

メルカリで「ゆうゆうメルカリ便」を使用して商品を発送し、相手が受け取らずに商品が返送された場合、どのような対応が必要か、また送料の負担について詳しく解説します。

1. ゆうゆうメルカリ便での返送状況

「ゆうゆうメルカリ便」で発送した商品が相手に受け取られず、1週間以上「持ち戻り」の状態が続いた場合、商品は最終的に返送されます。メルカリでは、受取人が不在や受け取りを拒否した場合、一定の期間内に再配達されないと返送手続きが進みます。

返送される場合、商品の状態は通常、発送時と同じ状態で戻されますが、返品に関してはメルカリの規約に従い、出品者に対して何らかの対応が求められることがあります。特に「取引キャンセル」を希望する場合、事前にメルカリのサポートに確認しておくことが重要です。

「同一住所への発送」というルールが適用される場合、受取人が商品を受け取らなかった場合でも、基本的には発送者が送料を負担するケースが多いです。しかし、取引キャンセルの際に「未受け取り」という状況が確認される場合、送料についてメルカリのサポートがどのように対応するかを確認することが必要です。

取引キャンセルは、取引が完了する前、または商品が返送される前にサポートを通じて依頼できます。キャンセルが認められる場合、出品者が送料負担となることが多いですが、返送時の状況に応じてメルカリのサポートからアドバイスを受けることが推奨されます。

メルカリで「ゆうゆうメルカリ便」を使用して発送した商品が返送された場合、送料の負担は通常、出品者にかかります。しかし、取引キャンセルなどの手続きにより、状況が変わる可能性もあります。返送された場合はメルカリサポートに確認し、必要な手続きを早めに行いましょう。