メリカリで発送後、反映されない場合の対応方法と確認方法

メリカリで商品を発送した後、追跡番号の反映が遅れることがあり、不安に思う方も多いでしょう。特に、ローソンでスマリを使って発送したのに反映されない場合は、どのように対処すべきか不安ですよね。この記事では、追跡情報が反映されない場合の原因と、その解決方法について詳しく解説します。

ローソンでの発送後、追跡が反映されない理由

ローソンで発送した場合、スマリでの読み込み後に数分以内に反映されることが多いですが、場合によってはシステムの処理遅延やネットワークの不具合で、追跡情報がすぐには反映されないことがあります。発送が完了したと思っても、システムの処理が遅れることがあるため、数時間待つことをおすすめします。

発送時にシールタイプの控えを紛失してしまった場合、追跡番号がわからなくなります。この場合は、まずメリカリのサポートに連絡し、発送した店舗や発送日時などの情報を伝え、追跡番号の確認を依頼しましょう。店舗で発行された控えがなくても、店舗側でデータを確認できる場合があります。

もし発送後、追跡情報が反映されない場合、メリカリのカスタマーサポートに問い合わせをしましょう。メリカリのサポートには、アプリ内のヘルプセンターや公式ウェブサイトからアクセスできます。問い合わせ時には、発送方法や日時、取引IDなど、できるだけ詳細な情報を伝えると、スムーズに対応してもらえるでしょう。

追跡情報が反映されるまで、焦らず待つことが大切です。通常、24時間以内に反映されることが多いですが、万が一反映されない場合は、再度サポートに問い合わせて、状況を確認しましょう。時間帯によっては、発送後すぐに反映されないこともあるため、数時間後に再確認してみることをおすすめします。

メリカリで発送した商品が反映されない場合は、システムの遅延が原因であることが多いです。発送後数時間待っても反映されない場合は、サポートに問い合わせて、追跡番号を確認しましょう。万が一、控えを紛失してしまった場合でも、サポートが適切に対応してくれるので、焦らずに対応してください。